Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 9-15 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky
15.07.2019
Spustili jsme nový e-shop!
Vítejte na našem novém e-shopu. Nabízíme kvalitní produkty z celé planety. Tak vybírejte, nakupujte a ochutnávejte. Těšíme se na vás! číst celé
Zobrazit všechny novinky

Všechny produkty osobně testujeme, ochutnáváme a používáme.

Vybíráme, dovážíme a nabízíme pouze čisté chemicky neošetřené potraviny.

Vaše objednávky balíme do již dříve použitých krabic a bublinkových fólií, abychom zbytečně nezatěžovali životní prostředí.

 

 

Certifikovaný obchod

  1. Úvod
  2. Reklamační řád
Reklamační řád

Pokud jste obdrželi zboží poškozené:

  • Kontrolujte si prosím pečlivě zásilku, kterou přebíráte od dopravce. Pokud jeví známky poškození nebo otevření zásilku nepřebírejte.
  • Pokud je obal nepoškozen, ale zboží uvnitř poškozeno je, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky: +420 728 711 033 nebo emailem: zestromu@email.cz

Pokud bylo zboží dodáno nekompletní nebo Vám přišlo něco jiného:

  • Obratem nás kontaktujte telefonicky: +420 728 711 033 nebo emailem: zestromu@email.cz

Pokud chcete zboží vrátit:

  • Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů, bez udání důvodů.
  • V případě vrácení nám prosím produkt zašlete v originálním obalu a připojte kopii dokladu o nákupu vráceného výrobku (fakturu).
  • Doba pro vrácení je 14 dnů. Vaši platbu Vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
  • Vrácené zboží nám pošlete na adresu: Ze stromu s.r.o., Rezecká 1111, Nové Město nad Metují, 54901.

Pokud chcete zboží reklamovat:

  • Jako spotřebitel máte ze zákona 24 měsíců záruku.
  • Záruční lhůta začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Tato záruka se nevztahuje na potraviny. Záruční doba je v případě potravin do data použitelnosti nebo minimální trvanlivosti, popř. do doby, do které má být zboží spotřebováno, jsou-li ze strany kupujícího dodrženy podmínky pro jejich skladování a nebyla-li potravina otevřena, kromě případu, kdy je to nezbytně nutné pro zjištění vady.
  • Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží plní podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.
  • V případě reklamace nás kontaktujte emailem: zestromu@email.cz nebo telefonicky: +420 728 711 033.
  • Reklamované zboží nám zašlete na adresu: Ze stromu s.r.o., Rezecká 1111, Nové Město nad Metují, 54901.

Sídlo firmy

Ze stromu s.r.o,
Piletická 486,
503 41 Hradec Králové – Věkoše

Kontakty
(Po-Pá, 9-15 hod.)
© Copyright 2019 Ze stromu s.r.o
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.